PNR, boekingscode en e-ticket: wat is het verschil?

De PNR identificeert een reservering. Het e-ticketnummer identificeert een uitgegeven ticket. Het hebben van een boekingsreferentie en een bevestigde reservering betekent op zichzelf niet dat er een ticket voor de reis is uitgegeven. Vergelijk de velden op je bevestiging voordat je bepaalt wat je met het document kunt doen.

Drie voorbeelden om je document te identificeren

Dit zijn educatieve diagrammen zonder echte passagiersnamen, boekingscodes of reserveringen.

Voorbeeld 1: bevestiging van een reservering

Je ziet de passagier, de reisroute en de referentie. Het segment is bevestigd, maar er is geen informatie over ticketuitgifte.

Conclusie: je hebt een bevestiging van een reservering. Leid niet alleen uit de PNR af dat het ticket is uitgegeven. Vraag om bevestiging van de uitgifte en het ticketnummer als je aankoop een vliegticket omvatte.

Voorbeeld 2: ontvangstbewijs van een elektronisch ticket

Naast de reisroute bevat het document een veld voor het ticketnummer en informatie over de uitgifte.

Conclusie: het document legt een uitgifte vast. Controleer ook de huidige status: een ticket kan daarna zijn gewijzigd, geannuleerd, terugbetaald of gebruikt. Een oude schermafbeelding bewijst niet wat de huidige situatie is.

Voorbeeld 3: instapkaart

Het document toont de vlucht, datum, instapinformatie en een streepjescode of QR-code. Een stoel en gate kunnen later worden weergegeven of toegewezen.

Conclusie: dit hoort bij de check-infase. Het vervangt geen paspoort, visum of andere noodzakelijke controles.

Wat wil je bevestigen?	Waar moet je kijken?	Volgende actie
Kan de reservering worden opgehaald?	Referentie die door de luchtvaartmaatschappij wordt geaccepteerd	Gebruik de officiële website met de achternaam van de passagier.
Is het ticket uitgegeven?	Ticketnummer en uitgiftegegevens	Vraag de verkoper of luchtvaartmaatschappij of het ticket nog geldig is voor het segment.
Kan ik doorgaan naar het instappen?	Instapkaart en instructies van de luchtvaartmaatschappij	Controleer documenten, tijd en eventuele nog uit te voeren controles.

Hulp nodig bij luchtvaarttermen? Bekijk de volledige woordenlijst voor vliegreizen.

Volg de stappen om een reservering met de bijbehorende PNR te verifiëren.

Wat is een PNR?

PNR staat voor Passenger Name Record. De Internationale Burgerluchtvaartorganisatie beschrijft dit als het dossier dat door een luchtvaartmaatschappij of haar agent wordt aangemaakt voor een reis die namens een passagier is geboekt.

Afhankelijk van het gebruikte systeem kan een PNR het volgende bevatten:

de naam van de passagier;
de route en vluchtsegmenten;
de geplande datums;
contactgegevens;
het bedrijf en reisbureau dat het dossier heeft aangemaakt;
verzoeken om stoelen of maaltijden;
een ticketindicator;
operationele opmerkingen.

De inhoud verschilt per bedrijf en systeem. Een PNR kan worden aangemaakt voordat er is betaald of voordat er een ticket is uitgegeven. Het kan ook worden gewijzigd, gesplitst, geannuleerd of verlopen.

Bestaat de PNR-code altijd uit zes tekens?

Veel luchtvaartmaatschappijen gebruiken een alfanumerieke referentie van zes tekens, bijvoorbeeld ABC123. Deze indeling komt vaak voor, maar is niet universeel.

Bij een codeshare-reis kunnen meerdere referenties naast elkaar bestaan:

de referentie van het reisbureau of reserveringssysteem;
die van de marketingmaatschappij;
die van de uitvoerende maatschappij.

Een code kan dus op de ene website werken en op een andere worden geweigerd, zonder dat de reservering daarom ongeldig hoeft te zijn.

Wat is een e-ticket?

Het e-ticket, oftewel elektronische ticket, legt het gekochte recht op vervoer vast bij een erkend bedrijf of een erkende verkoper. Het vervangt het vroegere papieren ticket.

Het bevat doorgaans:

een ticketnummer van 13 cijfers;
de naam van de passagier;
vluchtcoupons die bij de verschillende trajecten horen;
de uitgevende maatschappij;
de boekingsklasse;
tariefvoorwaarden;
belastingen en het betaalde bedrag.

De eerste drie cijfers van het nummer identificeren doorgaans de maatschappij of ticketvoorraad die het ticket heeft uitgegeven. De overige cijfers identificeren het ticket zelf.

Kan er een reservering bestaan zonder e-ticket?

Ja. Dat komt zelfs vaak voor.

Er kan een dossier worden aangemaakt:

terwijl de betaling nog in behandeling is;
als onderdeel van een tijdelijke optie;
door een reisbureau dat een reisplan voorbereidt;
voor een prijsopgave of een visumaanvraag;
voordat de maatschappij het ticket uitgeeft;
voor een dienst die niet bedoeld is om de vlucht te nemen.

Als er vóór de uiterste betaaldatum geen tickets worden uitgegeven, kan het traject automatisch worden geannuleerd.

Kan er een e-ticket bestaan zonder zichtbare PNR?

Een ticket is doorgaans gekoppeld aan een reservering, maar de reiziger ziet niet altijd dezelfde identificatie als de maatschappij. Een reisbureau kan een eigen dossiernummer verstrekken, terwijl de maatschappij een andere referentie gebruikt.

Om een probleem op te lossen, moeten we daarom onderscheid maken tussen:

de bestelreferentie van de verkoper;
de PNR van het reisbureau of GDS;
de locator van de luchtvaartmaatschappij;
het elektronische ticketnummer.

Wat is een instapkaart?

De instapkaart wordt aangemaakt tijdens het inchecken. Deze heeft betrekking op een specifieke passagier, vlucht en datum. De instapkaart bevat met name het vluchtnummer, de gate, de stoel indien toegewezen, de instaptijd en een barcode.

Zelfs met een geldig e-ticket wordt de instapkaart mogelijk niet direct uitgegeven als:

een reisdocument moet worden gecontroleerd;
online inchecken niet beschikbaar is;
een visum of bewijs van uitreis moet worden gecontroleerd;
de vlucht is gewijzigd;
de maatschappij verlangt dat je naar de balie gaat.

Hoe weet je of je een echt uitgegeven ticket hebt?

Let op het volgende:

Een elektronisch ticketnummer, doorgaans bestaande uit 13 cijfers.
Een ticketbewijs of e-ticket receipt.
Een uitgegeven, bevestigde of ticketed status in de reserveringsomgeving.
Tariefvoorwaarden en betalingsgegevens.
Rechtstreekse bevestiging van de verkoper of maatschappij.

Een PNR-code op zichzelf bewijst niet dat het tarief is betaald of dat het ticket is uitgegeven.

Betekent ‘Confirmed’ dat er is betaald?

Niet altijd. Het woord confirmed kan de status van een traject in het reserveringsdossier beschrijven. Je mag dit niet automatisch opvatten als bevestiging dat er een ticket is uitgegeven.

Om te weten of het vervoer daadwerkelijk kan worden gebruikt, controleer je of het elektronische ticketnummer aanwezig is en wat de status ervan is.

Waarom kan een PNR niet worden gevonden?

Er zijn verschillende mogelijke oorzaken:

je gebruikt de referentie van het reisbureau op de website van de luchtvaartmaatschappij;
de vlucht wordt uitgevoerd door een partner met een andere locator;
de ingevoerde naam komt niet exact overeen met het dossier;
de PNR is pas aangemaakt en nog niet gesynchroniseerd;
het dossier is verlopen of geannuleerd;
de openbare website van de maatschappij toont geen reserveringen voor dit systeem;
de referentie bevat een 0 die wordt verward met een O, of een 1 met een I.

Een resultaat als ‘reservering niet gevonden’ is daarom op zichzelf niet voldoende om vast te stellen of het dossier wel of niet heeft bestaan. Je moet het juiste systeem identificeren en indien nodig contact opnemen met de uitgevende partij.

Wat is het verschil voor een bewijs van uitreis?

Een elektronisch ticket toont aan dat het vervoer is uitgegeven. Een tijdelijke reservering toont aan dat een reisplan is opgeslagen, maar vormt niet noodzakelijkerwijs een bruikbaar ticket.

Afhankelijk van de regel en de medewerker kan een verzoek betrekking hebben op:

een identificeerbaar plan om uit te reizen;
een bevestigde reservering;
een betaald ticket;
voldoende financiële middelen om het ticket te kopen;
een andere manier van vervoer.

Je moet de exacte formulering van de vereiste lezen. Wanneer expliciet om een uitgegeven ticket wordt gevraagd, mag een PNR op zichzelf niet als equivalent daarvan worden gepresenteerd.

Waar staat ExitPass?

ExitPass verstrekt een tijdelijke vluchtreservering met passagiersgegevens en, afhankelijk van de aanbieder, een verifieerbare PNR-referentie gedurende de geldigheidsperiode.

ExitPass verkoopt niet het recht om met de gepresenteerde vlucht te reizen en verstrekt geen instapkaart. Het document is daarom geen elektronisch ticket. Dit onderscheid moet vóór aankoop en bij het tonen van het document duidelijk blijven.

Fouten die je moet vermijden

Bevestig dat een PNR automatisch een betaald ticket is.
Zoek alleen naar de PNR zonder het e-ticketnummer te controleren.
Verwar het bestelnummer van de verkoper met de boekingsreferentie van de luchtvaartmaatschappij.
Bewerk de naam of route op een document.
Ga ervan uit dat je met een niet-uitgegeven reservering een instapkaart kunt krijgen.
Gebruik een niet-officiële verificatiewebsite door te veel persoonlijke gegevens door te geven.

Officiële en technische bronnen

Laatste redactionele controle: 18 augustus 2026.

Zodra je weet welk document vereist is, vergelijk je de reserveringsservices, prijzen en datumbeperkingen.

Als je nog beslist of je voor vervoer wilt betalen, lees dan hoe je een vlucht kunt reserveren zonder het volledige tarief te betalen.

Voorbereid door ExitPass · Redactionele herziening: 7 september 2026.

FAQ

Bewijst een PNR dat de reservering echt is?

Het geeft aan dat er in een specifiek systeem een reserveringsdossier is aangemaakt. Alleen de aanwezigheid ervan bewijst niet dat een ticket is betaald of nog actief is.

Kan ik alleen met een PNR aan boord gaan?

Nee. Om de vlucht te nemen, moet je normaal gesproken een geldig uitgegeven ticket hebben en vervolgens voldoen aan de vereisten voor inchecken, reizen en binnenkomst.

Waar kan ik mijn e-ticketnummer vinden?

Het staat meestal op het elektronische ontvangstbewijs dat na betaling wordt verzonden, in het gedeelte ‘mijn reservering beheren’ of op de factuur van de verkoper.

Waarom heb ik twee reserveringscodes?

De verkoper, de marketingmaatschappij en de uitvoerende maatschappij kunnen verschillende systemen gebruiken. Iedereen kan een eigen locator genereren.

Is een tijdelijke reservering een nepticket?

Nee, als deze daadwerkelijk overeenkomt met een aangemaakt dossier en als deze als reservering wordt gepresenteerd. Het wordt misleidend wanneer deze is gewijzigd, verzonnen of verkeerd wordt voorgesteld als een betaald elektronisch ticket.