วิธีค้นหารหัสการจองและตรวจสอบการสำรองเที่ยวบิน

ในการตรวจสอบการสำรอง คุณต้องใช้นามสกุลของผู้โดยสารและข้อมูลอ้างอิงที่สายการบินยอมรับ PNR หรือรหัสการจองไม่ใช่หมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์: การสำรองอาจมีอยู่ได้โดยยังไม่มีการออกตั๋ว เริ่มต้นด้วยการระบุรหัสที่แสดงอยู่ในการยืนยันของคุณ

ระบุช่องข้อมูลในเอกสารยืนยันของคุณ

แผนภาพนี้อธิบายวิธีอ่านเอกสาร ไม่ใช่การสำรองจริง และช่องข้อมูลในวงเล็บเหลี่ยมไม่ใช่รหัสที่ใช้งานได้

ช่องข้อมูล	ตัวอย่างเพื่อการศึกษา	สิ่งที่ต้องทำ
หมายเลขคำสั่งซื้อ	[SELLER ORDER]	ใช้เมื่อติดต่อผู้ขาย อย่าคิดว่าจะใช้ได้บนเว็บไซต์ของสายการบิน
PNR ของเอเจนซี](/en/travel-glossary#pnr)	[AGENCY REFERENCE]	ใช้พอร์ทัลที่เอเจนซีระบุ และค้นหารหัสอ้างอิงของสายการบินที่แยกต่างหาก
รหัสอ้างอิงของสายการบิน	[AIRLINE REFERENCE]	ลองใช้รหัสนี้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการพร้อมนามสกุลของผู้โดยสาร
สถานะเที่ยวบิน	ยืนยันแล้ว	ตรวจสอบกำหนดการเดินทางและความถูกต้อง สถานะนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการออกตั๋วแล้ว
หมายเลข ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์	[TICKET NUMBER, IF PRESENT]	หากคุณต้องเดินทาง ให้ยืนยันการออกตั๋วและสถานะตั๋วปัจจุบันกับผู้ขายหรือสายการบิน

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำศัพท์สายการบินหรือไม่? ดูอภิธานศัพท์การเดินทางทางอากาศฉบับเต็ม

หากคุณไม่แน่ใจว่าได้รับเอกสารประเภทใด โปรดอ่าน ความแตกต่างระหว่าง PNR กับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

สถานที่ตรวจสอบรหัสอ้างอิงแต่ละรายการ

สถานที่	สิ่งที่ต้องกรอก	สิ่งที่ผลลัพธ์ยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบิน	รหัสอ้างอิงที่เว็บไซต์นั้นยอมรับและนามสกุล	ระบบเรียกดูแผนการเดินทาง ตรวจสอบการออกตั๋วและสถานะแยกต่างหาก
บัญชีของเอเจนซี	บัญชี คำสั่งซื้อ หรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย	บันทึกของเอเจนซี ซึ่งอาจให้รหัสอ้างอิงอื่นสำหรับสายการบิน
พอร์ทัลการเดินทางที่เอเจนซีระบุ	ข้อมูลที่พอร์ทัลนั้นร้องขอ	ข้อมูลที่มีอยู่ในระบบนั้น ไม่ใช่ทุกพอร์ทัลที่จะรองรับ PNR ทุกรหัส

อย่าส่งนามสกุลและรหัสอ้างอิงของคุณไปยังเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักหลายแห่ง ข้อมูลดังกล่าวอาจทำให้เข้าถึงข้อมูลการเดินทางส่วนบุคคลได้

ข้อมูลที่จำเป็น

เตรียมสิ่งต่อไปนี้:

รหัสการจอง;
นามสกุลตามที่ปรากฏในรายการทุกประการ;
บริษัทที่ให้บริการเที่ยวบิน;
วันที่และหมายเลขเที่ยวบิน;
หมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ หากซื้อตั๋วแล้ว;
อีเมลยืนยันฉบับเดิม

อย่าเผยแพร่ภาพหน้าจอที่มี PNR และชื่อของคุณต่อสาธารณะ: บางครั้งข้อมูลคู่นี้อาจทำให้เข้าถึงรายละเอียดการจองได้

วิธีที่ 1: ตรวจสอบบนเว็บไซต์ของสายการบิน

ขั้นตอนที่ 1 — ระบุสายการบินผู้ให้บริการเที่ยวบิน

โลโก้ที่แสดงขณะซื้อไม่ได้เป็นโลโก้ของบริษัทที่ให้บริการเครื่องบินเสมอไป ให้มองหาคำต่อไปนี้:

“ดำเนินการโดย”;
ดำเนินการโดย ;
สายการบินผู้ทำการตลาด และ สายการบินผู้ให้บริการเที่ยวบิน

สำหรับเที่ยวบินแบบ codeshare ให้เริ่มจากเว็บไซต์ของ สายการบินผู้ให้บริการเที่ยวบิน จากนั้นลองเว็บไซต์ของสายการบินเชิงพาณิชย์

ขั้นตอนที่ 2 — เปิดฟังก์ชันจัดการการสำรองอย่างเป็นทางการ

บนเว็บไซต์ของสายการบิน ให้ค้นหาคำต่อไปนี้:

“จัดการการสำรองของฉัน”;
“การเดินทางของฉัน”;
จัดการการจอง;
การเดินทางของฉัน;
เรียกดูการจอง

หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่เลียนแบบอัตลักษณ์ทางภาพของบริษัท ตรวจสอบชื่อโดเมนก่อนกรอกข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 — กรอกรหัสที่ถูกต้อง

ใช้รหัสระบุตำแหน่งที่ระบุว่า “รหัส อ้างอิงการจองของสายการบิน” หรือ รหัสอ้างอิงการจองของสายการบิน หากคุณมีเพียงรหัสของเอเจนซี ระบบอาจไม่ยอมรับ

ขั้นตอนที่ 4 — กรอกชื่อโดยไม่ตีความ

คัดลอกชื่อตามที่ปรากฏในการยืนยัน:

ไม่ต้องเพิ่มชื่อจริง หากระบบขอเฉพาะนามสกุล;
ทดลองกรอกโดยไม่มีเครื่องหมายกำกับเสียงหรือขีดกลาง หากระบบลบเครื่องหมายเหล่านั้น;
ใช้ชื่อก่อนสมรส หากเป็นชื่อที่ใช้ในการสำรอง;
ไม่ต้องเว้นวรรคเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 5 — ตรวจสอบผลลัพธ์

ตรวจสอบ:

ชื่อผู้โดยสาร;
สนามบิน;
วันที่;
หมายเลขเที่ยวบิน;
สายการบินผู้ให้บริการเที่ยวบิน;
สถานะของเที่ยวบิน;
มีหมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่

วิธีที่ 2: ใช้พื้นที่ของเอเจนซีหรือผู้ขาย

หากเว็บไซต์ของสายการบินไม่รู้จักรหัสนี้ ให้เปิดลิงก์ที่ระบุไว้ในอีเมลจากผู้ขาย เอเจนซีอาจดูข้อมูลในระบบของตนเอง ขณะที่สายการบินใช้ตัวระบุอื่น

ให้มองหาช่องที่มีชื่อว่า:

“รหัสการจองของสายการบิน”;
“ตัวระบุการจองของสายการบิน”;
“ตัวระบุของผู้ขาย”;
“หมายเลขยืนยัน”;
“รหัสอ้างอิงของผู้ให้บริการ”

หากไม่มีรหัสอ้างอิงนี้ ให้ขอจากผู้ขายโดยตรง

วิธีที่ 3: ตรวจสอบผ่านระบบการจองที่เหมาะสม

การสำรองที่นั่งบางรายการถูกสร้างขึ้นในระบบจัดจำหน่ายทั่วโลก ทั้งนี้ พอร์ทัลสำหรับผู้เดินทางอาจให้คุณตรวจสอบกำหนดการเดินทางได้ ขึ้นอยู่กับระบบและข้อตกลงของผู้ขาย

วิธีนี้เป็นเพียงวิธีรอง:

PNR ไม่ได้แสดงต่อสาธารณะทั้งหมด;
PNR อาจถูกทำซ้ำในหลายระบบ;
รหัสการจองของสายการบินมักยังเป็นรหัสที่มีประโยชน์ที่สุด;
การไม่พบผลลัพธ์ไม่ใช่หลักฐานยืนยันว่าไม่มีรายการนั้น

ควรเลือกใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบินและผู้ขายเดิมเป็นอันดับแรกเสมอ

จะตีความสถานะต่าง ๆ อย่างไร?

ถ้อยคำที่ใช้แตกต่างกันไปในแต่ละระบบ

สถานะที่แสดง	ความหมายที่เป็นไปได้	สิ่งที่ควรตรวจสอบ
Confirmed / ยืนยันแล้ว	ช่วงการเดินทางถูกบันทึกว่าได้รับการยืนยันแล้ว	มีตั๋วที่ออกแล้วหรือไม่ หากคุณวางแผนจะเดินทาง
On request / อยู่ระหว่างการร้องขอ	ที่นั่งหรือช่วงการเดินทางกำลังรอการยืนยัน	ติดต่อผู้ขายก่อนออกเดินทาง
Ticketed / ออกตั๋วแล้ว	โดยปกติมีการผูกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไว้แล้ว	หมายเลขตั๋วและคูปอง
Canceled / ยกเลิกแล้ว	ช่วงการเดินทางไม่ใช้งานอีกต่อไป	สาเหตุและทางเลือกที่เป็นไปได้
Schedule changes	มีการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา	ยอมรับหรือเปลี่ยนเส้นทางใหม่
Unable / Not confirmed	ช่วงการเดินทางยังไม่ได้รับการยืนยัน	อย่าถือว่าการสำรองที่นั่งนั้นใช้งานได้

สถานะ “ยืนยันแล้ว” ใน PNR ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่าชำระค่าตั๋วแล้ว หากต้องการเดินทาง ให้มองหาใบเสร็จและหมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ด้วย

เหตุใดจึงไม่พบการสำรองที่นั่ง?

ใช้รหัสระบุผิด

นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ให้ขอรหัสอ้างอิงเฉพาะจากสายการบินผู้ให้บริการเที่ยวบิน

กรอกชื่อผิด

เครื่องหมายกำกับเสียง เว้นวรรค คำประกอบ และการสลับชื่อกับนามสกุลอาจทำให้ค้นหาไม่พบ

การซิงโครไนซ์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

หลังจากสร้างหรือแก้ไขข้อมูล อาจต้องใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่ข้อมูลจะปรากฏในอีกระบบหนึ่ง

การสำรองที่นั่งหมดอายุแล้ว

การสำรองที่นั่งที่ยังไม่ได้ออกตั๋วอาจมีเส้นตาย หลังหมดอายุ ช่วงการเดินทางจะถูกปล่อยและไม่สามารถเข้าถึงได้อีก

การใช้เที่ยวบินร่วมกันทำให้มีรหัสอ้างอิงหลายรายการ

เว็บไซต์ของสายการบินผู้ทำตลาดอาจรู้จักข้อมูลดังกล่าว ขณะที่เว็บไซต์ของผู้ดำเนินการเที่ยวบินขอรหัสอื่น หรือในทางกลับกัน

พอร์ทัลสาธารณะไม่รองรับข้อมูลนี้

บริษัทบางแห่งไม่แสดงการจองทั้งหมดที่สร้างโดยพันธมิตร กลุ่ม หรือเอเจนซี

มีข้อผิดพลาดในการอ่านรหัส

ให้ตรวจสอบโดยเฉพาะ:

O และ 0;
I, L และ 1;
B และ 8;
S และ 5

จะทำอย่างไรเมื่อไม่มีวิธีใดใช้ได้?

อ่านอีเมลต้นฉบับอีกครั้งและระบุรหัสอ้างอิงแต่ละรายการ
ทดลองใช้เว็บไซต์ของสายการบินผู้ดำเนินการเที่ยวบิน
หากเป็นเที่ยวบินร่วม ให้ทดลองใช้เว็บไซต์ของสายการบินเชิงพาณิชย์ด้วย
ตรวจสอบชื่อให้ตรงกับรูปแบบที่ระบุไว้ในเอกสารยืนยันทุกประการ
รอสองสามนาที หากเพิ่งสร้างข้อมูล
ติดต่อผู้ขายและขอรหัสระบุการจองของสายการบิน
หากชำระค่าตั๋วแล้ว ให้ขอหมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และสถานะ

อย่าสร้างการสำรองที่นั่งใหม่ทันที เพราะอาจทำให้เกิดรายการซ้ำหรือชำระเงินสองครั้ง

จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าตั๋วออกแล้วจริง?

การตรวจสอบ PNR กับการตรวจสอบตั๋วเป็นคนละเรื่องกัน

เพื่อยืนยันการออกตั๋ว ให้ค้นหาสิ่งต่อไปนี้:

หมายเลขตั๋ว 13 หลัก;
ใบเสร็จตั๋วอิเล็กทรอนิกส์;
คูปองที่ตรงกับช่วงการเดินทาง;
สถานะ open, confirmed หรือสถานะเทียบเท่าสำหรับคูปอง;
การยืนยันจากสายการบินหรือผู้ขาย

หากชำระเงินแล้วแต่ไม่พบหมายเลขตั๋ว ให้ติดต่อผู้ขายโดยเร็ว

ตรวจสอบการสำรองเที่ยวบินชั่วคราว

การสำรองเที่ยวบินชั่วคราวอาจใช้งานได้ในช่วงเวลาจำกัด แล้วหายไปจากระบบ ตรวจสอบทันทีเมื่อได้รับ โดยใช้ชื่อบริษัทและชื่อผู้เดินทางตามที่ระบุ

การตรวจสอบควรมุ่งเน้นสิ่งที่บริการรับประกันจริง นั่นคือ การมีอยู่ของการสำรองที่นั่งที่ระบุได้ในช่วงเวลาที่ประกาศไว้ การตรวจสอบนี้ไม่ได้เปลี่ยนการสำรองที่นั่งดังกล่าวให้เป็นตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ด้วย ExitPass:

ใช้ PNR หรือรหัสอ้างอิงที่ระบุในเอกสาร;
ตรวจสอบสายการบินผู้ดำเนินการเที่ยวบิน;
คัดลอกชื่อให้ตรงทุกประการ;
ตรวจสอบภายในช่วงเวลาที่ประกาศว่ายังใช้ได้;
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากไม่พบการสำรองที่นั่งในช่วงเวลาดังกล่าว

ความปลอดภัย: ปกป้อง PNR ของคุณ

PNR อาจเปิดให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรืออนุญาตให้ดำเนินการบางอย่างกับการสำรองที่นั่ง เพื่อจำกัดความเสี่ยง:

อย่าเผยแพร่รหัสพร้อมชื่อของคุณ;
ปกปิดรหัสอ้างอิงในภาพหน้าจอ;
ใช้เฉพาะพอร์ทัลอย่างเป็นทางการหรือพอร์ทัลที่ระบุแหล่งที่มาได้;
อย่าส่งข้อมูลของคุณไปยังบัญชีโซเชียลที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน;
ระวังฝ่ายบริการลูกค้าปลอมที่ขอให้ชำระเงินหรือขอรหัสธนาคาร

แหล่งข้อมูลทางเทคนิค

ตรวจสอบเนื้อหาครั้งล่าสุด: 18 สิงหาคม 2026

หากคุณยังตัดสินใจอยู่ว่าจะชำระค่าเดินทางหรือไม่ โปรดดู วิธีสำรองเที่ยวบินโดยไม่ต้องชำระค่าโดยสารเต็มจำนวน

จัดทำโดย ExitPass · แก้ไขเนื้อหา: 7 กันยายน 2026

FAQ

ควรรอนานเท่าใดก่อนตรวจสอบ PNR ใหม่?

ข้อมูลอาจแสดงทันที แต่การซิงโครไนซ์ระหว่างเอเจนซีกับบริษัทอาจใช้เวลาสองสามนาที หากไม่พบข้อมูล ให้ขอรหัสระบุเฉพาะของสายการบิน

เหตุใด PNR จึงใช้ได้ที่เอเจนซี แต่ใช้ไม่ได้ที่บริษัท?

เอเจนซีและบริษัทอาจใช้รหัสอ้างอิงต่างกัน รหัสของเอเจนซีไม่ได้รับการยอมรับโดยพอร์ทัลของสายการบินเสมอไป

PNR ยืนยันหรือไม่ว่าชำระค่าตั๋วแล้ว?

ไม่ ให้ตรวจสอบแยกต่างหากว่ามีหมายเลขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จหรือไม่

สามารถโทรหาบริษัทโดยตรงได้หรือไม่?

ได้ แต่บริษัทอาจส่งต่อคุณไปยังเอเจนซีเมื่อตรวจสอบข้อมูลหรือการชำระเงิน ควรเตรียมชื่อ เส้นทาง วันที่ และรหัสอ้างอิงทั้งหมดที่มี

การสำรองที่นั่งที่ค้นหาไม่พบจำเป็นต้องเป็นของปลอมหรือไม่?

ไม่ รหัสผิด เว็บไซต์ผิด การซิงโครไนซ์ หรือการหมดอายุอาจอธิบายผลลัพธ์ดังกล่าวได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถตรวจสอบได้ในช่วงเวลาที่รับประกันว่าจะยังใช้ได้ ควรรายงานเรื่องนี้ต่อผู้ขาย